第172章 波折 六 o2o讨论
jenny若有所思:“线下是什么折扣,线上就是什么折扣。店铺原本的会员政策也不会受到影响,至少做了区别,保护了原本的会员利益,对吗?”
祁纳点点头。
“可这样,还会有人追随你们吗?做你们网站的会员又有什么样的好处呢?”jenny更好奇了。她觉得祁纳确实有自己的思想,可现在却没有完全解释自己的疑惑。
“基于o2o线上线下的数据交换,我们可以从会员们的运动轨迹中堆砌出一个数据链,在这个数据链中,有线下的数据,可以看到某个店铺有多少人消费过,消费过的人中又有多少人做了点评,好评是多少,差评是多少。有线上的数据,被搜索、阅读过多少次。”祁纳说的更具体,jenny马上追问道:“你这样说不就是大数据吗?可你这样收集用户数据,难道不是侵犯用户吗?”
“所有这些都会在用户操作的时候收到提示,”祁纳掏出手机,给她做了掩饰,宁静的夜空里,jenny紧紧贴着祁纳,他不经意中搂在jenny的腰际,彼此鼻息清晰可闻。
“不用带现金方便,网上支付时是同享本店会员优惠,但没有本店会员优惠累积,之后可以在网上对本店进行点评。”店员解释道。
可这解释,让jenny并没有顿悟,而是更加疑惑了,她又问:“那生活在线会员网上支付的多吗?”
店员飞快的输入客户信息,打印着发票,头也不抬:“多,很多。”
出了茶社往停车场走时,jenny忍不住搀住祁纳的胳膊,丰满的上围毫无避忌的贴着祁纳的手臂,好奇的问道:“优惠有限,没有值得夸奖的地方,为什么还有人会使用,还会有很多人来进店消费?”
祁纳想了想,说道:“我们设计o2o的时候强调了一点,店面固有的利益是不能受到影响的。”
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jenny不理解,祁纳便道:“我是消费者,结帐时会习惯的问“是不是生活在线团购有优惠,”服务员自然会照实回答,于是我就现场团了一个优惠券,省掉了三十块,而这三十块,店铺原本能收到的。所以店铺老板会问,我为什么要做这些线上活动呢?这不是白白来消耗自身的收益吗?”
“这我知道。所以团购很多时候都成了一个新店开张宣传的手段,或者店铺保证日常流量的一个工具。”jenny马上道出了团购现在的实质。
“但是老店铺需要这些吗?反思这个问题后,我们就得出结论,不能这样轻易破坏线下店铺的利益,我们要做的是线上和线下真实的社区交互。”祁纳说道。
“什么?”jenny完全听糊涂了:“什么线下、线上真实社区的交互?”
“就是线下是什么样子,线上就是什么样子,线上不会比线上独特,线下也不会比线上特殊,彼此是独立,却又都是彼此的镜像。”祁纳解释。