第十一章星级客户制度

第三，效果不突出。因为递减效果的存在，使得新的减肥贴在第四天之后的效果已经非常微弱了。有的客户宁可提前换购新的减肥贴。

被李佳佳这么一说，云海波顿时幡然悔悟了。

因为云海波要忙的可都是大事情。

减肥贴的作用是与减肥贴的面积成正比，面积越大效果也越强。那么有效期的问题如何解决呢？

多次进行试验，反复对比之后，云海波发现使用单一的某种金属可以提高减肥贴吸收能量的速度，也就是提高减肥的效果。而使用多种材料混合之后，成分越是复杂，则越能延长减肥贴的有效时间。

经过一系列的试验和调整，云海波制作了新的一批减肥贴，新的减肥贴的有效时间最长可以达到一周，效果也略有提升，差不多30%吧。

就这样，新的一轮扩张开始了。

此外还有定制服务，也就是根据个人的情况，可以灵活的使用多个减肥贴组合，在腹部，脸部，臀部，腰和大腿等处同时使用多个减肥贴，以达到出众的使用效果。

偶数的星级是被减等的。

0级就是一次都没回收成功的。被列为0级也就是指不被信任的客户，这样的客户想再次获得服务是很难的。必须有其他五星级客户做担保才能再次享受减肥贴服务，而且一旦再次出现回收失败的情况，担保的五星级客户也会成为0星级。

2星级和4星级分别对应的是成功2次后失败一次和成功三次后失败一次的客户。

对这些客户，必须连续进行5次以上成功的回收才能提高1个星级。

这次扩张将使从来正在使用减肥贴的客户群从目前的不到一千人增加最少一倍。

没到一周，准确的说才4天，李佳佳就找到云海波反映问题来了。

李佳佳认为这次改进产品后出现了不少问题。

第一，收入减少了。为了满足增加的客户，云海波特地降低了每天出货的数量，每天限制发售200枚减肥贴，数量仅仅是原来的三分之二。另外还减少了超级减肥贴的数量。最直接的效果就是每天的收如也降低了三分之一。

第二，损失风险加大。原本3天一回收使用过的减肥贴，现在增加了一倍时间，而风险和难度增加了好几倍。

这种对客户进行星级分法的制度简单易行，云海波看过之后立刻宣布给李佳佳提职和加薪。

按照划分，朱新春每天要从云海波手里领取减肥贴，然后财务入账。给业务员分发减肥贴的时候，两名经理和财务必须最少有2人在场。每天晚上，朱新春还要负责将回收的减肥贴交到云海波手中。

李佳佳主要负责的是对客户资料的管理，数据统计和分析。

两名经理都有对业务员的管理权，但是财务直接对云海波负责。

有了这个相互制衡，互相监管的小体系之后，云海波终于可以做一个甩手掌柜了。