附录 干法:经营者应该怎样工作[1]
有人稍微获得一点成功,就常去宾馆大吃大喝。耳闻目睹这种现象,我心里就会生出疑问。我想他们在创办公司之初也是倡导俭朴的,后来成功了,阔绰了,觉得奢侈一点也无所谓,反正经济上承受得了,他们因此就学会了奢侈浪费。
人生的目的放在何处,人生观就会随之改变。有的人把人生目的放在增加财富和利益上,有的人想要名誉地位。如果用具体的数字或职务来表达这种目的的话,一旦目的达成,他们就会失去前进的方向和动力。
一开头我就讲到,有的年轻人创办风险企业获得成功,一攫千金的目标实现了,就无事可干了,接下来的人生就是享乐,靠享乐消磨时光。
当然,“想要赚钱”这种强烈的愿望本身绝不是坏事。事业开始的时候,缺乏“无论如何必须成功”的强烈愿望是不行的,“要过上富裕的生活”这种愿望也是成功很大的原动力。
我认为,第二次世界大战后的日本之所以能成为经济大国,如今的中国之所以能够成为世界第二经济大国,其原动力就在于每一位国民追求富裕的愿望。
但是,为了让已经成功的事业长期持续地发展,就不能把“只想赚钱”这一经营者的个人愿望作为事业的目的。如果把这种个人目的当作事业的最终目的,那么,一旦获得成功,经营者就不会再拼命工作了。这样的话,就会让在那里工作的员工们陷入不幸。
为什么呢?因为不管现在如何顺畅,5年、10年以后会怎样,谁也不知道。现在是过去努力的结果,将来如何由今后的努力决定。如果是这样,那么就容不得经营者有片刻的懈怠。像“努力至今,已经够好了”之类的话,实在说不出口。
现在的这连续的一瞬间,都与未来相关,都左右着未来的结果。这不仅涉及我个人,而且关乎全体员工,决定了他们将来的生活。所以,“停下来歇歇吧”的想法不能允许。现在做得越好,就越需要维持良好的状态。我十分清楚这一责任,我必须更加努力。
今天加油,明天加油,必须持续无止境地努力,想到其中的苦处,年轻时代我也曾陷入过迷茫。
某个时候,我这么想过:当奥运会选手该多轻松啊!当然,成为奥运会运动员是非常困难的事,一旦被选拔上,就会受到人们的赞赏,当事人也会感到自豪。这确实很了不起。
要成为一名奥运选手,拥有运动天赋自不用说,还需要付出非同寻常的努力。但是奥运会四年一次,运动员只要瞄准这个目标而拼命努力就行了。相对而言,这还比较简单。
经营者不仅对员工的幸福负有责任,而且对为公司出资的股东,对买公司的产品、接受公司服务的客户,包括对公司的事务所及工厂所在地区的民众,对与公司有关的所有人的幸福都负有责任。
并且,这个幸福不是“只要现在好就行”这种短暂的幸福。如果想让企业持续发展、不断取得良好的业绩,从而让相关人员都获得幸福,那么就要付出无止境的辛劳。反过来说,如果把这些作为工作的自的,那么就不会产生“我已经达成目的了、可以满足了、可以高枕无忧了”这类想法。
刚才我也提到了,京瓷迎来了创立55周年纪念。在这55年间,京瓷不断成长,实现了持续发展。现在,京瓷集团的销售额约1.4万亿日元,利润约1500亿日元。也就是说,京瓷已经成长为一家优秀的企业,并且从创业至今的55年间,没有出现过一次赤字决算。在这55年间,有过各式各样的经济变动,遇到过无数次自己都不知该如何解决的困难。即使在这样的环境下,我仍然拼命工作,坚持努力经营公司,才使得京瓷一次都没有出现过赤字。
正如我之前所说,京瓷已经成长为一家十分优秀的企业。另外还有一家我在年轻时创立的现在称为KDDI的公司。这两家集团公司加起来,年销售额已接近6万亿日元,年利润超过8000亿日元。按理说,作为创建了“仅一年就有6万亿日元销售额,利润高达8000亿日元”的两大集团的负责人,我或许可以过得更轻松自在一点,或者跟某些人一样,生活过得奢侈一点,那也不会招到什么报应,但我自己却无法心安理得。
即使现在也是这样,除了工作上的宴请之外,我极少去宾馆饭店享受高档的菜肴。花几万日元吃一顿饭,对于我来说,经济上根本算不了什么,但我自身很抵触这样做,因为我感到害怕。不是因为缺钱而怕,我是怕自己养成沉溺于奢侈的习性,那种每晚都大肆挥霍、享用高价菜肴却能心安理得的心理让我觉得很可怕。
但是,经营者却必须维持企业10年、20年、30年、40年的繁荣兴旺,必须为此兢兢业业、孜孜不倦。在这期间不能有丝毫的自满和懈怠。比起经营者的这种艰辛,当奥运会选手让我感觉轻松多了,因为不管多么艰苦,总有尽头。但经营者的努力却绝没有止境。
2014年4月,京瓷迎来了创建55周年。关于“必须付出无止境的努力”这一话题,在京瓷成立20周年的纪念典礼上,我曾经这样表述:
我认为,经营企业好比登山运动员登山,朝着极远、极高的山顶攀登。在登山的那一刻,是以眼前能够看到的山顶为目标,一旦登上这座山的山顶,就会看见山脊相连的另一座高山,再登上这座山,还会看见下一座山,连绵不断。这种情形正和企业经营一样。
创业20年来,我们登上一座山就看到下一座山,再登上一座山又看到下一座山,连绵不绝。我想,能实现我们远大梦想的高山还在更加遥远的地方。
当年我做了这样的描述。是的,我们经营者只能朝着那无尽的高山持续不断地攀登。那么,这样无止境的努力为什么能够持续呢?这是因为,我前面已经谈到,我工作的目的是“为了追求全体员工物质和精神两方面的幸福”,无非就是这个原因。这写在了京瓷公司的经营理念之中。