第2节 永远不要接受首次报价
妻子回答说:“就这么办吧,赶紧把它处理掉。”
<b>要点备忘</b>
你心里想的是,听到这么低的还价,对方一定会暴跳如雷,但事实并非如此,这家的男主人看了看妻子,说道:“你觉得如何,亲爱的?”
<b>· 1.永远不要当即接受对方的首次报价或还价。它会自动触发两种想法:“我原本可以做得更好”以及“一定是出了什么错”。</b>
比如说你正打算买辆二手车,你所在的街上正好有人在出售一辆车,要价1万美元。那辆车对你来说再合适不过了,价格也很诱人,你恨不得立刻冲过去,趁着别人还没出手把它据为己有。就在你奔向卖家的路上,你觉得自己似乎不该这么爽快地接受对方的报价,因此你决定大砍价,报价8000美元,就为了看看他们的反应。你来到卖主的家里,先是仔细查看了这辆车,然后又上路试驾了一小段,最后才对卖主说:“它不是我想要的车,不过我可以付给你8000美元。”
这个销售人员做了演示,并向你保证他们能按时、按要求的规格发货。他给出的报价是每个轴承250美元。这让你大吃一惊,因为你们一直在以275美元的价格购买这种轴承。你极力掩饰自己的惊讶,不动声色地回答说:“我们的采购价一直只有175美元。”在商界,我们把这称为谎言,而且大家一直都在这样做。而那位销售人员却回应道:“好的。我们可以按这个价格供货。”
“500美元。”
在这种情况下,你所需要的轴承的价格绝对不是要优先考虑的问题。然而,当你的秘书通报对方销售人员已到达时,你心里在想:“我会是一个谈判高手。等着瞧吧,我会给他一个超低的报价。”
“那好吧。我可以接受。”他说。我感觉被骗了。尽管我已经把他的报价从2000美元一路杀到了500美元,但我仍然觉得自己可以做得更好。
你们原有的供应商爽约,你们需要从这家新公司采购一批货应急。它是唯一能在30天内供应你们这种部件从而确保公司生产线持续运转的生产商。如果你的公司不能按时提供发动机,你们和飞机制造商的合同就会失效,而后者在你们的主营业务中占有85%的份额。
<b>· 2.最大的危险在于,你的头脑中已形成了一幅画面,显示出对方会如何回应你的提议,而他们还价的幅度却远超你的预期。要为这种可能性做好准备,免得到时候措手不及。</b>
你不应答应首次报价(或还价)的理由是,它会自动在对方的脑海中触发两个想法。
这则故事还有一段后记。在我的研讨会上,我总是不愿意讲这样的故事,因为担心它会传到正与我进行谈判的那个人的耳朵里。然而,几年后,加州房地产经纪人协会在圣地亚哥召开大会。我在会上演讲时讲了这个故事,当时根本没想到那个杂志推销员就站在会议室的后面。当我讲完后,我看见他在人群中朝着我挤过来。我做好了他会对我破口大骂的心理准备。然而,他在走近后只是握住我的手,微笑着说:“我真不知道该怎么感谢你才好,你的这番解释令我茅塞顿开,在此之前我根本就不知道,我这种快速交易的倾向会给人带来这么大的影响。我今后再也不会那样做了。”
可实际上并非如此——你更可能在想:“我原本可以做得更好。一定是出了什么错。”现在我们可以考虑一个更复杂的例子,并让你站在另一方的立场想想这件事。假设你是一家飞机发动机制造商的采购员,你正要面见一家发动机轴承制造商的销售人员。这是你们公司需要的关键部件。
有些时候你应该接受首次报价
他们的这种反应让你高兴得跳起来了吗?还是让你不由得心想:“哇哦,我简直不敢相信竟有这等好事落在我头上。我肯定拿不到更低的价了?”
我曾一直以为不接受首次报价是铁律——直到我听到了蒂姆·拉什的故事。蒂姆在洛杉矶工作,是一家房地产公司的主管,他告诉我:“我昨晚开车经过好莱坞大道,边开车边听你的磁带。我在一个加油站停下车,打算去卫生间。等我返回车里时,有人用枪顶着我的肋骨说:‘好吧,伙计。把你的钱包给我。’哦,我刚才在听你的磁带,所以我说:‘我会给你现金,但钱包和信用卡我留着。这总可以吧?他说:‘哥们儿,你聋了吗?快把钱包给我!’”在这个好打官司的年代,我要发个免责声明:有些时候你应该接受首次报价,但大多数时候,你不应该欣然接受首次报价。