第541章

他曾经在一次突发事件中，成功化解了一位难缠客人的怒火，还让他成为了酒店的忠实会员。

昭阳一边回忆着过去的成功案例，一边在笔记本上写写画画，力求将每一个细节都做到完美。

这时，一位路过的同事拍了拍他的肩膀。

“王阳，明天的技能大赛准备得怎么样了？”

昭阳抬头一看。

凭什么她要承担这一切？

王阳那个新人，凭什么敢这么嚣张？

林佳怡越想越气，心中萌生了一个报复的念头。

……

离开周明办公室后，昭阳回到自己的工位。

是服务部的李姐，一位经验丰富的老员工。

“还行吧，李姐，您有什么建议吗？”

昭阳虚心请教。

李姐拍了拍昭阳的肩膀，笑呵呵地说：

“小王啊，我看你挺努力的，不过光靠这些理论知识可不够，你还得去市场部那边看看，他们那儿有历年比赛的资料和数据，对你肯定有帮助。”

他从抽屉里翻出一本皱巴巴的笔记本，上面密密麻麻地记着各种服务技巧和案例分析。

昭阳不是一个喜欢把希望寄托在别人身上的人。

与其坐等被淘汰，不如主动出击。

比赛规则他已经烂熟于心，关键在于如何将自己的优势最大化。

昭阳的强项在于他对顾客心理的精准把握，以及他随机应变的能力。