第四章

月稽查成绩公布，每家分店的分数均公布在公司的内部网络里。

“微笑第一，服务至上，客人是大爷！”众人异口同声齐喊了遍。

“让每个客人微笑离开！”

“让每个客人微笑离开！”

“去忙自己的事吧。”秦展颜挥挥手，低头将已经抹好巧克力酱的厚片放入烤箱中。

郭帆敏隐含不悦的眸暗瞪了她一眼，这才悻悻然走进员工休息室。

呜呜她虽然气得咬牙切齿，但有尽力隐藏啦，该不会他还是看出来了吧，难怪一直骂她虚伪啊！

“这下惨了！”郭帆敏夸张的哭爹喊娘“我的奖金年终奖金一定挂蛋了啦！”愤怒的眼恶狠狠的瞪向秦展颜“展颜，你是店长，怎么可以跟客人发脾气呢！不管他是不是稽查人员，都要以礼相待，微笑伺候，客户至上，这些都是你每天殷殷告诫的啊，结果做不到的反而是你！如果我们店真被评分红字，谁要负责啊？”

“我没有发脾气啊！”秦展颜冤枉的喊“只是有次不小心，气氛有点僵而已，但真的没有发脾气”

“气氛僵就很严重了，难怪他在意见卡上将你的服务批评得一文不值！”说不定还有第二张，甚至第三张写有诸多批评的意见卡，她一定要去翻出来！

“不会啦！”沈小卉嗫嚅的替秦展颜辩解：“我觉得店长已经尽很大的努力了，那个人的态度真的很机车，我们很多人都被机车到了”她不安的眼神游移，不确定的说：“我们应该也没服务不好吧”

秦展颜的心情好低落。

原来他是稽查人员，难怪会四处到分店机车人，就连人家都上门来稽查三次了，还傻傻的恍然未觉。

她的神经怎么这么粗啊！

可她未发觉心情真正低落的原因是──那个人再也不会上门来了！

他的稽查工作已经结束，再也不会上门来了。

大伙互换忧心的眼神。

见众人担心得面色沉重，秦展颜咬牙握拳，义气声明：“若这次的稽查成绩真的评了红字，帆敏的奖金从我的薪资来补，员工的福利也一样。”

“店长，你用不着这样啦！”沈小卉忙摇头。

“而且这样你要补很多钱耶！”福利不缩水小绿固然开怀，但总觉得有些不好意思。

“没关系！是我引起的，自然由我来收拾。好了！”秦展颜抬手制止其他还想开口的人“就这么决定了！别让这件事影响大家的工作心情，记得，微笑第一，服务至上，客人是大爷！”