第二章

“可怜的许小姐。”

“实在太过分了，她从一进山庄就摆着那副让人生厌的脸孔。”

“那种充满鄙夷的眼神，真让人受不了，简直是侮辱人嘛。”

“昨天有蓝宝石区的客人投诉，说服务员搞错了他拿去干洗的衣服。”许文瑛停在一个年轻女孩的身边“虽然某些人是新来的，但这并不能成为犯错的理由。只要在我们涟漪山庄工作的员工，只要在我许文瑛手下的客房部员工，在客人面前的任何失误都将是没有理由的。所以，我希望新进的员工们听好，尽你们最大的努力熟悉这里的一切，避免再做出类似的蠢事。”

许文瑛正说着，眼角瞟到一个过路的身影。正巧，谭珍珍也向大厅的方向瞟了一眼，许文瑛随即叫住她“谭小姐。”

谭珍珍停下脚步，优雅地转身，等待许文瑛开口。

那种与生俱来的高傲气质，让许文瑛不觉矮了一节。但许文瑛自诩为能干有为的现代白领，她决不能在气势上被人压倒。于是她命令自己要以更为干练的气势压倒对方。

“谭小姐，你是不是要去主管那里，我这里有份报告要交给他，因为待会还有很多事要做，你可不可以帮我带过去。”

“不就是长得好看点嘛，也不能这么目中无人。”

“就是有个好色的客房主管偏心她，不然她能干什么。”

“踩得好！”和苏小瑶年龄相同，曾在同一所学校上学，也是同时进入涟漪山庄的绝对死党陈西西从人群中挤出来，站到苏小瑶身边，为她打气。

“没错。”另一个同伴也随声赞同“如果是我，就狠狠地踩下去。”

“你们有没有听到她刚刚的叫声，就像杀猪一样。”陈西西回头起哄，惹得众人一阵嬉笑。

一抹不耐地冷笑掠过谭珍珍的嘴角，她懒懒地白了许文瑛一眼“你为什么不自己送去？”装模作样指使她，门都没有。她毫不客气地扭头就走。

这种反应让许文瑛始料不及，她呆愣在原地，背对着众多同样惊讶的员工们，尴尬不已。

这个可恶、高傲，让人讨厌的女人。不过一个小小的客房部主管秘书，有什么了不起的，如果不是有个好看的外表，她会有今天吗？

另一边，大家已经开始低声议论了。

“看看呀，她连领班经理都不放在眼里。”

电梯很快到了五层，大家熙攘着走出电梯。

领班经理许文瑛小姐已经笔直地站立在大厅中央了，几个卡点到的职员赶紧按平日里的队形依次站好。

待一切安静下来，许文瑛扫视全场，微扬起头，清了清嗓子“首先，我很高兴地看到大家今天都按时上班了。而且，你们的制服也都穿戴得很整洁，值得表扬。我希望，待会在一起背诵工作守则时，大家也可以声音洪亮，精神饱满。”

许文瑛顿了顿，再一次扫视全场，又扬起高亢的声音“不过，在我们背诵工作守则前，我要先指出昨天发生的几个不怎么光彩的事情。”她开始在员工间来回走动。

众人莫不作声，偶尔有几人以眼神互相传递信息。