第三章
“可是用那种方式”陶楷韵欲言又止。
“你也别沮丧，我没说你这做是错的。”他见她脸上的表情垮了一半，忍不住安慰她“只是你的方法和态度需要改进。”
“喔！”陶楷韵静下心来听他说。
老总难得抓住这个机会和她沟通“一个企业要担负着很多人的生计，所以每项决策必须考虑的范围很广，有时不单只是你在意的环保这一项，偏偏决策者的想法又和我们不尽相同，所以才需要我们去和他们沟通。”
“我很努力和他们沟通呀！”陶楷韵小声的抗议。
“但他们并没有欠我们什么。”他马上纠正她的观念“你不能因为环保很重要，就强迫对方非得如何如何，否则就算是因为死缠烂打之后获得对方暂时的让步，但是对方在观念上并没有扭转，下一次他们就会把你视为洪水猛兽，能避则进，结果还不是一样？”
“这本来就是我们的例行事务不是吗？怎么你却愁眉苦脸的？”陶楷韵知道这件事并不容易解决，但是她仍对老总悲观的态度不以为然。
“对方的产业实在太庞大了。”他说出心中最优的问题“他们必然有最优秀的律师团，根本不怕打官司，而且赔偿的事一被传开，不知有多少人又会冒出来要求赔偿，这是他们所不愿乐见的。”
“那又如何？”她无法认同大企业为所欲为的行为。
“因为美洲烟草是个国际性的大业，并不属于中华民国所管辖，而我们也不是国际性的环保团体，声讨起来不仅力量薄弱，连立场都站不稳。”
陶楷韵听了不得不陷入沉默，思索这事的处理办法。“奇怪，那些消费者为何会找上绿心环协，而不是找更有力的环保团体出面呢？”她突然想到这个问题。
“可是总不能因此而让他们逃避对环境保护应尽的责任啊！”陶楷韵反驳。
“过分公事公办就是你的缺点。”老总直指她的问题。“你的责任是监督企业，和企业沟通... -->>
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企业沟通，而不是处罚企业，如果你能以温和渐进的方式建立与企业主的关系，才能真正影响他们，为环保尽一份心力。”
“别担心，有一件事你做得很好，”他摸透了她的个性“那天在宴会上，你就吸引了众多目光，让他们自动听你说话，募款目标也很快达成了，不是吗？”
“你还敢说！”老总瞪她一眼“人家是听说你的大名，所以才找上我们的。”
看着陶楷韵不甚明白的反应表情，他只好说得更贴切一些“你还不懂？或许我们不是最具力量的环保团体，但你却是国内公认最会找企业麻烦的‘好手’，这下子，你了解了吧！大小姐。”
陶楷韵一点也不觉得荣幸，她倒是很讶异原来别人是这样看待她的“那些消费者又不认识我，怎么”
“他们每天都在看媒体报导啊！”老总望着她，心疼的摇摇头“有时你实在是单纯得可怕。当你在向企业力争消费者权益时，时常会激怒某些企业团体，所以他们自然会找机会在媒体上对你进行反扑。现在报导杂导对于你的形象描述多半都是负面的，接受讯息的人会误以为只要找你出马，必然能捞到一点好处，久而久之，不仅你分辨不出谁才是真正有需要求助于你的，再者，嫌你碍事的企业也会在旁边偷笑，看着你累死为止。”
陶楷韵对于这一层顾虑不是没衡量过，但是她相信人性本善，公理自在人心，所以一直忽略他人的某些说法，现在连一向最支持她的老总都这么说了，让她怎么不难过？