五星大饭店（6）

潘玉龙气得说不出话来。

女主管给几个员工发放奖金，把一叠表格给经理看。经理翻看了两页，发现潘玉龙还站在原处，抬头挥挥手，说：“你可以走了，你回去好好想想吧。”

潘玉龙没有动弹，气得身上发抖。

经理又说了一遍：“你可以走了。”

潘玉龙扭身就走，挎包带子不小心挂在桌角，被桌角砰一声拉断，旁边的一把椅子也随即仰面摔倒，发出一声巨大的声响。潘玉龙抱着背包愣了一下，感觉解释不了，索性就势转身出门，屋门在身后重重地关上。

潘玉龙照旧板着脸：“对不起，我不能在这儿收钱，麻烦您跟我去一下结账处，您得在那儿结账。”

秃顶男人怔了片刻，无可奈何地看着潘玉龙关上房门，然后跟着他往电梯的方向走去。

下班的时间，一个匆匆赶来的领班把潘玉龙叫住。“潘玉龙，客房部谭经理叫你去一趟。”客房部经理刚刚打完一个电话，见潘玉龙进来，劈头就问：“你怎么回事啊?718房的客人投诉你索要小费。你才来几天呀!”

潘玉龙大吃一惊：“我索要小费?”

经理让潘玉龙坐下，说道：“客人投诉到总经理那儿去了，说你逼客人给小费，说只要给小费，打破壁灯的事就可以私了，可以不让他赔。但客人还是主动赔了，并且把你告了!潘玉龙你才来几天，胆子怎么这么大!”

潘玉龙有些激愤，嘴里乱了方寸：“不是这样的!那是那个客户人……他打了壁灯想溜……”

经理伸出了一只手掌，示意潘玉龙不用再说，也许他早就料到潘玉龙会做出申辩，于是当即打断：“只要是有客人投诉，没人会承认的。可我们没办法，我们只能相信客人，你说我们应当相信客人还是应当相信你啊?再说客人凭什么冤枉你啊!”

潘玉龙解释道：“他要欺负一个女的让我看见了，所以所以他那什么……”

经理尚未开口，旁边一位正忙着发奖金的女主管插话打断潘玉龙：“这就说不清了，人家都投诉到总经理那儿了，现在总经理要咱们客房部提出处理意见，你说我们怎么提。我看你就别解释了，赶快回去写份检查吧，好好认识认识这事。”

经理接下去又说：“你啊，你还是先有个好的态度，只要你有一个好的态度，哪怕是这个事真是……我现在不管你这个事是真的还是假的，我现在就要你的态度。你把态度摆正，可能最后也就是罚你点钱，我估计你这工作还能保住。你要是硬抗呢，我们也没法向上交代，那就只把你开除了，何去何从，啊，你自己看着办吧。”