五星大饭店（44）

金志爱马上驳斥：“我让你带我出去吃饭是抢银行吗?”她愤怒的时候自然又恢复了熟悉的英语：“吃饭是抢银行吗?”

潘玉龙情急之中用中文说：“反正我是不能带你出去，除非你们公司的人带你出去。”但马上又换成了英语：“我们只能保证你在饭店内的安全。”

金志爱用中文大声吼道：“我就是要你带我出去!”

佟家彦按了电梯的下行键，低头等着电梯，潘玉龙这时从工作间门外走了进来。

佟家彦问潘玉龙：“1948怎么样了，早餐送过了吗?”

早上刚刚上班，客务总监就赶到驻店经理的办公室里，汇报了1948房客人的要求。同在屋内的还有公关部的杨悦，她带来一些文件交给驻店经理签批。驻店经理一边批阅着杨悦递来的那些文件，一边对客务总监发布指令。

驻店经理讲道：“不行，绝对不能带客人出去吃饭!到那些小餐馆里去吃饭，万一食物中毒，万一发生治安纠纷，万一出了什么事故，只要客人是被我们酒店的工作人员带出去的，酒店肯定就要承担责任。我们负不了这个责任!所以你跟潘玉龙讲，这件事一定要说服客人，不能出去吃饭!如果客人自己出去，那是客人的权利，我们管不了，我们也不承担责任!”

客务总监回答：“好。”

清晨的阳光暖融融的，金志爱拉开房门，潘玉龙用英文说一声：“金小姐早上好。”便推着早餐车走进了客厅。

金志爱跟进客厅，用中文说道：“今天我不吃早餐了，我要等中午出去吃土菜!”

潘玉龙回答他：“送过了，她不吃。”

佟家彦问：“不吃，为什么?”

潘玉龙没有回答，迟疑一下，问道：“我爸还在咱们倒班宿舍吗?他起床了吗?我能不能请一小时的假看看他去，我妈病在医院，我爸不能在银海久呆。”

佟家彦说：“你爸今天早上已经回老家了。我让人替他买了车票，还给他买了些吃的。别让他再把你姐给的钱花在路上了。”

潘玉龙仍然把早餐从餐车内一份份取出，也改说了中文，劝道：“土菜?其实土菜你不一定吃得惯，而且肯定不卫生。那些小餐馆不太卫生。”

金志爱用中英两种语言混杂着，说道：“我不怕不卫生!我有抗生素。人总要吃点脏东西，细菌才能够……才能够菌群平衡。你懂吗，人不能没有细菌。你什么时候带我去?”

潘玉龙说：“对不起，我不能带你出去。”

金志爱又使出了她的“杀手锏”，她板脸问道：“喂，你不明白?你们饭店的服务宗旨是什么?”

潘玉龙耐心说服：“让客人完全满意只是一个形容词，客人的话不能都听，客人让我抢银行我也去吗?”