第11章

在介绍市场调查的作用之前，我们先以下图3-1和图3-2来了解一下市场需求的发展变化和产品(服务)的生命周期。

图3-1需求发展周期示意图

图3-2产品生命周期示意图

由图3-1可知，市场需求是不断发展变化的，这种变化大致遵循"需求产生--需求扩大--普遍需求--需求停滞--需求汰换--新需求产生"的代谢规律；而企业所提供的产品或服务随着时间的推移也会经历"萌芽--成长--成熟--停滞--衰退"几个阶段。市场需求和产品生命周期是进行决策的主要依据，要了解这些变化，决策者只有进行深入的市场调查才可能把握这些规律，及时调整投资方向和经营战略。

第33节：市场调查与预测(2)

因为正如台湾塑胶集团董事长王永庆所说："经验，必须是刻苦耐劳，踏实地磨炼出来的心得才有用。如果是走马看花，参观性质、客串性质，只有称为经历，称为经过，所谓过来人并不能说就有经验，时间并不等于经验，这点是要分辨清楚的。"

俗语说：没有金刚钻，别揽瓷器活。那么反过来说，一个熟练的工匠，得到了金刚钻，什么样的瓷器雕刻不了呢？而一个执著的创业者，具备了创业的基本素质，又积累了丰富的创业经验，距离梦想是否也更加接近了呢？

第二节纸上得来终觉浅，绝知此事要

躬行--市场调查与预测

苏南某针织企业老总正为企业效益不断下滑忧心忡忡，为企业下一步的发展方向和投资方向举棋不定时，有人提出：现在保暖内衣市场很火，生产保暖内衣的厂家都赚了钱，如果我们也转行生产保暖内衣，一定能够赚钱。该总经理马上茅塞顿开，当即决定投资生产保暖内衣。不久产品出厂，却因为款式老，又没钱做广告宣传而无人问津。产品下了生产线就直接进仓库，几天之后就变成了处理品。即使打到3~4折，仍旧没人订货。这时候想转产，有限的资金全都花到保暖内衣上了，悔不当初的总经理只能整天唉声叹气而无计可施。

那么，就市场调查的作用而论，简言之，其主要作用可以归结为描述、分析、预测--通过调查描述当前市场环境与行业状况、顾客需求与目标市场状况、竞争对手及自我经营状况等；根据描述分析行业、市场、顾客、自身经营与竞争者的现状与投资项目的可行性，并对未来作出尽可能准确的预测，从而将决策的风险降到最低的限度，从根本上提高成功的可能性，如图3-3所示。

图3-3市场调查作用示意图

具体而言，市场调查主要有以下作用。

第一，市场调查有助于创业者把握宏观的市场环境，加深对自己所从事行业的了解，例如整个社会的政治经济环境、行业的竞争状况、社会对于某种产品或服务的需求和购买力等，为自己的经营决策提供宏观的环境依据。

第二，通过市场调查，确定顾客的需求，生产客户需要的产品，保证企业获得丰厚的利润，所以市场调查是企业取得良好经济效益的重要保证。

这在商界几乎成为一种通病，经常发生的情况是：一旦某个企业在一个领域内赚到了钱，或者某个项目市场前景看好，马上会有大批投资者蜂拥而上，这些人可能完全无视自身条件，只是盲目跟风，这样的结果往往是几家欢乐几家愁，可能在开始小部分企业获利而大部分企业折戟沉沙，最后的结果也往往是留下两败俱伤的企业和一个伤痕累累的市场。

现在在网上也经常可以看到这样的广告："××年最具潜力的十大项目"、"××年最赚钱的×大行业"等，这些广告初看上去可能会让年轻的创业者热血沸腾，但对一个成熟的投资者来说，在决定是否进入这个领域的准备期，一项基本的程序必不可少，这就是--市场调查。

一、市场调查

(一)市场调查的基本概念

1.市场调查的作用