第12章

会利益

盈利

应什么消费者需求通过满足需求达到长期获利发现和

满足需

求竞争实施

整体

营销

主权论，

发现需

求并满

足需求市场→

企业→

方案

社会营销观念

阶段20世纪70年代社会问题突出，消费者维权运动勃兴企业营

销=顾客

需求社

产品→

市场顾客需

要什么，

我们就

生产供