第10章

你口齿清楚还是含糊不清？

你说话用多少力气？

你说话的节奏如何？连贯还是停顿？这些细节结合起来产生出我们声音的总体影响，辅助或转移我们信息的意图。

我们的声音不仅影响听者的第一印象，而且也影响所收到信息的最终质量，事实上38%的听者的第一印象基于我们声音的表现力。

注意你的语气——它可以为你定型

一些人的声音如同唱歌，流畅而抑扬顿挫，另一些人的声音浑厚而有磁性。一些人的声音健康有力，富有动感，另一些人声音生机勃勃，充满朝气。

当一些人讲话时，我们会坐起来并注意倾听——他们的声音厚重、威严而热情。另一些人讲话时，我们可能会心不在焉——他们的声音扁平单调，或者自以为是，华而不实，自命不凡。一些人声音轻快，一些人声音严厉，一些人愉快，一些人神秘。我们喜欢更多听到某些人的声音，而不愿再听到另一些人的声音。

我们的语言仅仅是我们发出的信息的一小部分。事实上我们怎么说通常比我们说什么本身更重要。

你的声音像什么？

你的语气尖利、柔和、刺耳还是中性？

我们听到的我们得出的结论

含糊不清的声音一个抱怨者

粗鄙、刺耳的声音一个骗子

语调很高的、颤抖的声音一个神经紧张的人

你的语调高还是低，平坦还是锐利？

你的音量大声还是安静，或介于中间？

你的声调是上扬还是下降或抑扬顿挫？

你的语速快还是慢？

你习惯强调哪些词？