第79章

老政府点头：“确实很大，里面的环境比外面好得多。”

看他这么回应，我也就卖弄了一些知识：“这就是VIP制度，VIP是英语，全称VeryImportantPerson，直译为‘非常重要的人’，其它称呼还有‘高级用户’等，是一个组织、社团、国家等对访客的一种分类。”

“那跟这个有什么联系？”

第20笔：海虹－5

“联系可就大了，银行向来将‘二八法则’视为生命线，认为占总储户两成的高端VIP客户为银行创造了八成的收益。对VIP客户服务好一点，也是为了银行的发展，但是，弊端也是明显的，银行那么多，VIP客户的数目恒定，为了争取到更多的VIP客户，众银行难免会在服务上竞争，然后因为照顾VIP客户而怠慢普通客户，更会使得得同样来存钱的人心理不平衡，都是很矛盾的。只是，从银行的长远发展来看，重视VIP客户仍是一个不变的发展主趋势。”想我当初不过是一个小人物，来银行存钱的同时也是来受气，如果不是今天有一定高度的钞票做后盾，哪里敢这样大言不惭？而且，就我当初因为受气而认识来的东西，只怕还不仅仅是如此，银行业内游戏规则之一的“二八法则”不仅仅是这样，不仅是20%的高端客户为银行创造了80%的利润，而应该是10%的高端客户创造了120%－140%的利润，另外90%的低端客户却消耗了其中的20%－40%的利润。就以当年找得到工行负责人的话来描述吧，工商银行个人客户有一亿个，其中公司客户四十万，而这一亿户中，那些100元以下的账户有两千万，这些账户平均存款不到15块。银行管理100元的账户的成本与管理100万元账户的成本基本上是一致的——对100元以下的客户，银行做的是亏本买卖。那么，这也就怪不得银行会采取差别对待了。当然的是，这样的差别对待，养成了VIP客户插队的不良习惯，而由于银行根本无暇估计小储户的心理，最终引发了09年某位强人的不满。强人以和平合法的手段来抗议不公平待遇，他专门找来了一大叠钞票，霸占窗口5小时，每次只存1元，史称“一元钱存款服务”。尔后，很多人相继学习，以不同的方式来折腾银行来抒发心中不满。

不过，现在银行里储户似乎很少，我拉着老政府走到了柜台边，忽然只有苦笑了。建行总是那么喜欢居高临下，柜台高度接近1米三，正好是此时的身高！

谁说有钱就一定是爷的么？你看看银行里，在VIP制度还没坐实之前，所有的爷们都在柜台前站着，只有里面坐着的那些负责收钱的才是爷吧！因此，有时候觉得来银行存钱的同时，也是一种受气的体现。

柜台太高，我只好让老政府抱着我，然后我把身份证和书包里的钱一叠一叠地取出来，速度非常非常地慢，这是在报当初的仇！19叠一万的，我叠得工工整整，这才灿烂地微笑着将身份证推入柜台：“你们好，我存钱。”

一时间，柜台里面所有的工作人员全部动作停止加侧目，估计个别还想对里面喊：“领导，快出来看神仙！”

三十秒后还是没什么动静，这使我大大地为建行工作人员的心理素质担忧，不得不提醒：“喂喂！有什么好愣的？是你们的柜台太高，而我太矮了，还存不存的？”

再过不久，可能是富起来的人太多，导致VIP也不坚挺了学习人民币开始贬值，终于有一天，某位老兄去建行存钱时，起先以为自己好不容易有张建行的VIP卡，可以省去排队的烦恼啦，可没想到：建行不仅有A（普通号）和V（VIP号），还有让人百思不得其解的U（UIP号）。结果，仁兄拿到了V001号，可A001、002、003、004、005、006都叫到了，U001、002、003、004、005、006也都叫到了，觉得实在奇怪，好歹自己也是个VIP，而且是第一个，怎么总是叫不到？一问才知，UIP要更高级一些，要等所有的UIP都办完了业务，VIP才有资格办理业务！天啊！UIP们源源不断，VIP很受伤永远都轮不上……

“这位先生，这位先生！”沉思在这些啼笑皆非的银行高级储户发展史中的我，似乎听到了来自现实生活的声音，最后还是老政府推了一把，才结束了发呆。

说完这句话，我内心舒坦了不少，向来只有被银行凶，今天终于理直气壮地凶了银行。嗯，就这样贱格的心态，我确实应该来建行。

工作人员这才反应过来，而那位在外面闲逛着似乎可有可无的大堂经理也反应了过来，可能也是看着今天的大储户存钱的姿势比较费力，于是非常好心地邀请我们到内室去。内室的柜台相对较低，关键是提供了沙发和茶水、杂志，专人办理，与外面那是差别天跟地。

橱窗里面的工作人员一边数着钞票的金额，一般似乎有点不专心，时不时望到外面来，看着那位有身份证，但是明显不像成年人的储户。

我打量着内室的布置，对比以前去过的农行VIP室，这才对2000年揭阳的银行发展有了个了解，虽然VIP已经出现了，不过明显还不是很健全。

我装出比较低沉的声音说：“爸爸，你看这里外的区别大不大呢？”